FAQ
Antworten für Nutzer von Aesmedix Classic.
Was ist Aesmedix?
Aesmedix Classic ist eine App für iPad, iPhone und Mac, mit der ästhetische Ärzte, Dermatologen und plastische Chirurgen elektronische Akten verwalten können.
Kann ich die App zuerst testen?
Ja. Die kostenlose Version enthält alle Funktionen und erlaubt bis zu 30 Behandlungen. Prüfen Sie das aktuelle Angebot im App Store.
Ich nutze Aesmedix auf iPad oder iPhone und auf dem Mac. Was muss ich tun?
Stellen Sie jedes Gerät, das Sie weiter verwenden möchten, auf Aesmedix 2 um und melden Sie sich mit demselben Praxiskonto an. Importieren Sie die Aesmedix-Legacy-Datenbank nur einmal in Aesmedix 2; danach wird sie mit Ihren anderen Aesmedix-2-Geräten synchronisiert. Aesmedix Legacy und Aesmedix 2 synchronisieren nicht miteinander.
Warum kann ich nach der Migration keine neuen Patienten anlegen?
Ihr bestehendes Aesmedix-1-Abonnement ist nicht automatisch mit dem neuen Aesmedix-2-Praxiskonto verknüpft. Kontaktieren Sie den Support, damit wir es zuordnen können. Nennen Sie den Namen der Praxis und die E-Mail-Adresse des Aesmedix-2-Kontos, aber senden Sie niemals Patienteninformationen.
Wo werden Classic-Daten gespeichert?
Classic speichert Daten auf dem Gerät und synchronisiert sie mit dem eingerichteten iCloud-Account. Aesmedix 2 verwendet eine sichere Cloud-Synchronisation für die Praxis und hält auf jedem autorisierten Gerät eine lokale, synchronisierte Arbeitskopie für Geschwindigkeit und vorübergehendes Arbeiten ohne Internet bereit.
Gibt es eine Android-Version?
Nein. Aesmedix Classic ist für Apple-Geräte verfügbar.
Kann ich Patientendaten von einer belgischen eID-Karte importieren?
Ja. Mit einem kompatiblen optionalen belgischen eID-Kartenleser kann Aesmedix Patientendaten von der Karte übernehmen.
Kann ich Aesmedix auf mehreren Geräten verwenden?
Classic kann zwischen iPad, iPhone und Mac mit demselben eingerichteten iCloud-Account synchronisieren.
Was passiert bei Verlust oder Austausch meines Geräts?
Nach der Anmeldung mit demselben eingerichteten iCloud-Account können synchronisierte Classic-Daten auf einem Ersatzgerät wiederhergestellt werden.
Wie erstelle ich eine Sicherung?
Sie können eine manuelle Sicherung erstellen oder exportieren. Die Praxis ist für die sichere Aufbewahrung exportierter Kopien verantwortlich.
Kann ich Aesmedix ohne Internet verwenden?
Classic-Daten sind lokal verfügbar. Die iCloud-Synchronisation benötigt eine Internetverbindung.
Kann Aesmedix mit anderer Patientenakten-Software verbunden werden?
Classic ist nicht mit anderer Patientenakten-Software verbunden. Patientenberichte können als PDF erstellt werden.
Wie werden Zahlungen und offene Beträge verfolgt?
Fügen Sie einer Behandlung einen Preis und eine oder mehrere Zahlungen hinzu. Aesmedix erfasst die Zahlungsart und hilft, offene Beträge zu finden.
Kann ich eigene Einwilligungsformulare nutzen?
Ja. Importieren Sie eigene PDF-Vorlagen und bewahren Sie unterschriebene Dokumente in der Patientenakte auf.
Was passiert bei Erreichen der Behandlungsgrenze oder Kündigung?
Bestehende Akten bleiben zugänglich. Prüfen Sie die aktuellen App-Store-Bedingungen für das Hinzufügen neuer Konsultationen.
Wie melde ich ein Problem?
Kontaktieren Sie den Support mit Beschreibung, Gerätemodell, iOS- oder macOS-Version, App-Version und Screenshot. Senden Sie niemals Patientendaten.