FAQ
Réponses pour les utilisateurs d’Aesmedix Classic.
Qu’est-ce qu’Aesmedix ?
Aesmedix Classic est une application pour iPad, iPhone et Mac qui aide les médecins esthétiques, dermatologues et chirurgiens plasticiens à gérer des dossiers électroniques.
Puis-je l’essayer ?
Oui. La version gratuite inclut toutes les fonctions et permet jusqu’à 30 traitements. Vérifiez l’offre actuelle dans l’App Store.
J’utilise Aesmedix sur iPad ou iPhone et sur Mac. Que dois-je faire ?
Passez chaque appareil que vous souhaitez continuer à utiliser à Aesmedix 2 et connectez-vous au même compte du cabinet. Importez la base de données Aesmedix Legacy une seule fois dans Aesmedix 2 ; elle se synchronisera ensuite avec vos autres appareils Aesmedix 2. Aesmedix Legacy et Aesmedix 2 ne se synchronisent pas entre eux.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter de nouveaux patients après la migration ?
Votre abonnement Aesmedix 1 existant n’est pas automatiquement lié au nouveau compte Aesmedix 2 du cabinet. Contactez le support afin que nous puissions le lier. Indiquez le nom du cabinet et l’adresse e-mail du compte Aesmedix 2, mais n’envoyez jamais d’information patient.
Où sont stockées les données Classic ?
Classic conserve les données sur l’appareil et les synchronise avec le compte iCloud configuré. Aesmedix 2 utilise une synchronisation cloud sécurisée pour le cabinet et conserve sur chaque appareil autorisé une copie de travail locale et synchronisée, pour la rapidité et une utilisation temporaire hors ligne.
Existe-t-il une version Android ?
Non. Aesmedix Classic est disponible pour les appareils Apple.
Puis-je importer les données d’une carte eID belge ?
Oui. Avec un lecteur de carte eID belge compatible et optionnel, Aesmedix peut importer les données du patient.
Puis-je utiliser Aesmedix sur plusieurs appareils ?
Classic peut se synchroniser entre iPad, iPhone et Mac avec le même compte iCloud configuré.
Que se passe-t-il si mon appareil est perdu ou remplacé ?
Après connexion au même compte iCloud configuré, les données Classic synchronisées peuvent être restaurées sur un appareil de remplacement.
Comment créer une sauvegarde ?
Vous pouvez créer une sauvegarde manuelle ou exporter des données. Le cabinet reste responsable du stockage sécurisé des copies exportées.
Puis-je utiliser Aesmedix sans internet ?
Les données Classic restent disponibles localement. La synchronisation iCloud nécessite une connexion internet.
Aesmedix peut-il se connecter à un autre dossier patient ?
Classic ne se connecte pas à un autre logiciel de dossier patient. Des rapports patient peuvent être créés en PDF.
Comment suivre les paiements et les montants dus ?
Ajoutez un prix et un ou plusieurs paiements au traitement. Aesmedix enregistre le moyen de paiement et aide à retrouver les montants dus.
Puis-je utiliser mes propres formulaires de consentement ?
Oui. Importez vos modèles PDF et conservez les documents signés dans le dossier patient.
Que se passe-t-il à la limite de traitements ou à l’arrêt d’un abonnement ?
Les dossiers existants restent accessibles. Vérifiez les conditions actuelles de l’App Store pour l’ajout de nouvelles consultations.
Comment signaler un problème ?
Contactez l’assistance avec une description, le modèle de l’appareil, la version iOS ou macOS, la version de l’app et une capture d’écran. N’envoyez jamais de données patient.