Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquemment posées par les utilisateurs sur Aesmedix.
Si vous avez encore des questions, faites défiler vers le bas, il y a un formulaire de contact.
Aesmedix général
Aesmedix est une application pour iPad, iPhone et Mac qui permet aux dermatologues, aux médecins esthétiques et aux chirurgiens plasticiens de tenir un registre électronique de leurs patients esthétiques.
Pour utiliser Aesmedix, vous avez besoin d’un iPad récent (iOS 13 ou version ultérieure) ou d’un Mac (Mac OS 10.15 ou version ultérieure). De préférence aussi un stylo Apple avec l’iPad pour le rendre plus facile à dessiner.
Vous avez également besoin d’un compte iCloud avec suffisamment de stockage pour qu’Aesmedix puisse stocker vos données dans iCloud.
Si vous laissez tomber votre iPad/iPhone, ou s’il sera volé, Aesmedix synchronise automatiquement toutes les données d’iCloud sur votre nouvel appareil. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont vos données de connexion iCloud. Assurez-vous donc toujours d’un mot de passe Apple ID suffisamment sécurisé et activez l’authentification à 2 facteurs.
Aesmedix stocke vos données patientes localement sur votre iPad. Aesmedix synchronise également automatiquement les données de votre compte iCloud. Ces informations ne sont liées qu’à votre compte iCloud personnel. Personne d’autre ne peut obtenir ces données, même les développeurs Aesmedix ne peuvent pas.
Assurez-vous donc toujours d’un mot de passe Apple ID suffisamment sécurisé et activez l’authentification à 2 facteurs. Seule une personne ayant accès à votre identifiant Apple peut répondre aux données des patients !
Vous pouvez sauvegarder localement les données Aesmedix et les exporter, par exemple sur votre PC, e-mail, … . Dans ce cas, vous êtes responsable du stockage en toute sécurité.
Juste vous, avec un iPad ou un iPhone, pouvez obtenir les données de votre patients avec Aesmedix.
Assurez-vous qu’Aesmedix a toujours accès à iCloud afin que vos données soient synchronisées. Faites également une sauvegarde manuelle régulièrement et gardez cette sauvegarde dans un endroit sécurisé.
Vous pouvez télécharger Aesmedix à partir de l’Appstore Apple pour iPad, iPhone ou Mac. Il n’y a pas de version Android d’Aesmedix.
Oui, vous pouvez télécharger Aesmedix à partir de l’Appstore d’Apple gratuitement. Avec la version gratuite, vous pouvez ajouter jusqu’à 30 traitements (consultations). En outre, toutes les fonctionnalités sont disponibles.
Si vous souhaitez continuer à utiliser Aesmedix, un abonnement est requis.
Toutes vos données restent dans Aesmedix, et vous pouvez continuer à faire n’importe quoi. Vous ne pouvez tout simplement pas ajouter de nouveaux traitements plus.
Si vous manquez une fonctionnalité particulière dans Aesmedix, vous pouvez envoyer un e-mail à support@aesmedix.com.
Nous ne promettons rien, mais votre demande sera prise en compte.
Tout d’abord, installez la dernière version d’Aesmedix à partir de l’Appstore. Si le bug se produit toujours, veuillez envoyer un e-mail à support@aesmedix.com.
Mentionnez le bug, de préférence avec capture d’écran de celui-ci. Incluez également votre appareil, la version iOS et la version d’Aesmedix.
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs iPads avec le même identifiant Apple. Par exemple, créez un nouvel identifiant Apple pour la pratique. Synchronisez ensuite les différentes données des patients via iCloud.
Il n’est pas possible pour des raisons de sécurité de lier plusieurs identifiants Apple à la même base de données de patients.
Par exemple, vous ne pouvez utiliser Aesmedix que pour les patients esthétiques. Il n’est pas possible de lier Aesmedix à d’autres logiciels.
Bien sûr, vous pouvez transférer votre dossier papier à Aesmedix, mais c’est beaucoup de travail.
Par exemple, il est possible d’ajouter des patients existants à Aesmedix, puis de créer un premier (faux) traitement avec des notes importantes sur ce patient. Vous pouvez ensuite ajouter des photos, des photos du fichier papier au lieu de la traitement. De cette façon, vous pouvez les voir dans Aesmedix.
Quel dommage. Si vous souhaitez arrêter d’utiliser Aesmedix, s’il vous plaît laissez-nous savoir quelle est la raison.
Vous pouvez créer un rapport de traitement par patient. Il s’agira d’un PDF, que vous pouvez ensuite imprimer.
L’exportation vers d’autres logiciels de fichiers électroniques n’est pas possible.
Questions techniques
Vous aurez besoin d’un iPad ou d’un iPhone d’Apple fonctionnant sous iOS 13 ou plus tard. Ou un Mac avec Mac OS 10.15 ou version ultérieure. La version Mac ne permet pas de prendre des photos (vous pouvez importer des photos) ou de signer des documents (comme un consentement éclairé).
Aesmedix synchronise automatiquement les données avec iCloud. Il s’agit d’avoir toujours une sauvegarde sécurisée de vos données.
Rendez-vous dans les paramètres iCloud d’Apple Paramètres, rendez-vous sur iCloud et assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace de stockage. Assurez-vous également qu’Aesmedix a accès à iCloud.
Chaque traitement a un prix. Vous pouvez ensuite ajouter le paiement ou les paiements pour ce traitement. Un traitement peut être payé en espèces, par carte ou virement bancaire, ou avec une combinaison de ces derniers.
Un point d’exclamation rouge signifie que le prix total d’un traitement n’a pas encore été payé. Il y a donc un montant ouvert.
Un point d’interrogation rouge signifie que vous n’avez pas choisi de mode de paiement pour un paiement.
Vous pouvez facilement trouver ces types de traitements avec la fonction de recherche. Choisissez ‘traitement’ et donnez-en un ! ou ? . Il est ainsi facile de trouver ces traitements.
Vous pouvez ouvrir les traitements, aller au paiement et ajouter des paiements manquants, ou choisir le mode de paiement.
Cela permet de suivre automatiquement votre comptabilité.
