Veelgestelde vragen
Antwoorden voor gebruikers van Aesmedix Classic.
Wat is Aesmedix?
Aesmedix Classic is een app voor iPad, iPhone en Mac waarmee esthetische artsen, dermatologen en plastisch chirurgen elektronische dossiers kunnen beheren.
Wat is Aesmedix 2?
Aesmedix 2 is het nieuwe praktijkgerichte Aesmedix-platform. Het behoudt de vertrouwde klinische werkwijze en voegt individuele praktijkaccounts, sterkere beveiliging en cloudsamenwerking toe.
Ik gebruik Aesmedix op iPad of iPhone én Mac. Wat moet ik doen?
Stap op elk toestel dat u wilt blijven gebruiken over naar Aesmedix 2 en meld aan met dezelfde praktijkaccount. Importeer de Aesmedix Legacy-database slechts één keer in Aesmedix 2; daarna synchroniseert die met uw andere Aesmedix 2-toestellen. Aesmedix Legacy en Aesmedix 2 synchroniseren niet met elkaar.
Waarom kan ik na de migratie geen nieuwe patiënten toevoegen?
Uw bestaande Aesmedix 1-abonnement is niet automatisch gekoppeld aan de nieuwe Aesmedix 2-praktijkaccount. Contacteer Support zodat we dit kunnen koppelen. Vermeld uw praktijknaam en e-mailadres van uw Aesmedix 2-account, maar stuur nooit patiëntinformatie.
Kan ik eerst proberen?
Ja. De gratis versie bevat alle mogelijkheden en laat tot 30 behandelingen toe. Controleer het actuele aanbod in de App Store.
Waar worden Classic-gegevens bewaard?
Classic bewaart gegevens op het toestel en synchroniseert ze met de ingestelde iCloud-account. Aesmedix 2 gebruikt beveiligde cloudsynchronisatie voor de praktijk en houdt op elk geautoriseerd toestel een lokale, gesynchroniseerde werkkopie bij voor snelheid en tijdelijk offline gebruik.
Bestaat er een Android-versie?
Nee. Aesmedix Classic is beschikbaar voor Apple-toestellen.
Kan ik patiëntgegevens importeren van een Belgische eID-kaart?
Ja. Met een compatibele optionele Belgische eID-kaartlezer kan Aesmedix patiëntgegevens van de kaart importeren.
Kan ik Aesmedix op meer dan één toestel gebruiken?
Classic kan synchroniseren tussen iPad, iPhone en Mac met dezelfde ingestelde iCloud-account.
Wat gebeurt er als mijn toestel verloren gaat of vervangen wordt?
Na aanmelden met dezelfde ingestelde iCloud-account kunnen gesynchroniseerde Classic-gegevens op een vervangtoestel worden hersteld.
Hoe maak ik een back-up?
U kunt een manuele back-up maken of exporteren. Bewaar geëxporteerde kopieën veilig; de praktijk blijft verantwoordelijk voor veilige opslag.
Kan ik Aesmedix zonder internet gebruiken?
Classic-gegevens zijn lokaal beschikbaar. iCloud-synchronisatie vereist een internetverbinding.
Kan Aesmedix verbinden met andere dossiersoftware?
Classic is niet gekoppeld aan andere elektronische dossiersoftware. Patiëntverslagen kunnen als PDF worden gemaakt.
Hoe worden betalingen en openstaande bedragen opgevolgd?
Voeg een prijs en één of meer betalingen toe aan een behandeling. Aesmedix registreert de betaalwijze en helpt openstaande bedragen terug te vinden.
Kan ik eigen informed-consentformulieren gebruiken?
Ja. Importeer eigen PDF-sjablonen en bewaar ondertekende documenten in het patiëntendossier.
Wat gebeurt er bij de behandelingslimiet of als ik een abonnement stopzet?
Bestaande dossiers blijven toegankelijk. Controleer de actuele App Store-voorwaarden voor het toevoegen van nieuwe consultaties.
Hoe meld ik een probleem?
Contacteer support met een omschrijving, toestelmodel, iOS- of macOS-versie, appversie en screenshot. Stuur nooit patiëntinformatie mee.