Veelgestelde vragen
Hier staan enkele veelgestelde vragen van gebruikers over Aesmedix en het gebruik ervan.
Mocht u toch nog vragen hebben, scroll naar beneden, daar is een contact formulier.
Aesmedix algemeen
Aesmedix is een app voor iPad, iPhone en Mac waarmee dermatologen, esthetisch artsen en plastisch chirurgen een electronisch dossier van hun esthetische patiënten kunnen bijhouden.
Om Aesmedix te gebruiken heeft u een recente iPad (iOS 13 of hoger) of een Mac (Mac OS 10.15 of hoger) nodig. Liefst ook een Apple pen bij de iPad om eenvoudiger te kunnen tekenen.
U heeft ook een iCloud account nodig met voldoende opslag zodat Aesmedix uw gegevens in iCloud kan opslaan.
Mocht u uw iPad/iPhone laten vallen, of wordt deze gestolen, dan synchroniseert Aesmedix op uw nieuw apparaat automatisch alle gegevens terug uit iCloud. U heeft enkel uw iCloud log-in gegevens nodig. Zorg dus altijd voor een voldoende veilig Apple-id paswoord en zet 2-factor-authentication aan.
Aesmedix slaat uw patiënt gegevens lokaal op uw iPad op. Ook synchroniseert Aesmedix automatisch de gegevens op uw iCloud account. Deze gegevens zijn enkel met uw persoonlijk iCloud account gelinkt. Niemand anders kan aan deze gegevens, ook de Aesmedix ontwikkelaars niet.
Zorg dus altijd voor een voldoende veilig Apple-id paswoord en zet 2-factor-authentication aan. Enkel iemand met toegang tot uw Apple-id kan aan de Aesmedix patiënt gegevens!
U kunt lokaal een backup van Aesmedix gegevens maken en deze exporteren, bv naar uw pc, email, … . In dit geval bent u zelf verantwoordelijk voor veilige opslag.
Enkel u via een iPad of iPhone kan met Aesmedix aan uw patiënt gegevens.
Zorg ervoor dat Aesmedix altijd toegang tot iCloud heeft zodat uw gegevens gesynchroniseerd worden. Maak ook regelmatig een manuele backup en bewaar deze backup op een veilige plaats.
U kunt Aesmedix downloaden via de Apple Appstore voor iPad, iPhone of Mac. Er is geen Android versie van Aesmedix.
Ja, u kunt Aesmedix gratis van de Apple Appstore downloaden. Met de gratis versie kunt u tot 30 behandelingen (consultaties) toevoegen. Verder is alle functionaliteit beschikbaar.
Wilt u daarna Aesmedix blijven gebruiken is er een abonnement nodig.
Al uw gegevens blijven in Aesmedix staan, en u kunt alles blijven doen. U kunt alleen geen nieuwe behandelingen meer toevoegen.
Mocht u een bepaalde functie missen in Aesmedix, kunt u best een mail sturen aan support@aesmedix.com .
Wij beloven niets, maar er zal rekening met uw verzoek worden gehouden.
Installeer eerst de nieuwste versie van Aesmedix uit de Appstore. Mocht de bug zich nog voordoen, stuur aub een email naar support@aesmedix.com .
Vermeld de bug, liefst met screenshot ervan. Vermeld ook uw apparaat, iOS versie en versie van Aesmedix.
Ja. U kunt meerdere iPads configureren met hetzelfde Apple-Id. Maak bv een nieuw Apple-id voor de praktijk. De verschillende patiënt-gegevens synchroniseren dan via iCloud.
Het is om veiligheids redenen niet mogelijk om meerdere Apple-Ids aan dezelfde patiënten-database te koppelen.
U kunt bijvoorbeeld Aesmedix enkel voor esthetische patiënten gebruiken. Het is niet mogelijk om Aesmedix met andere software te koppelen
U kunt natuurlijk uw papieren dossier overzetten in Aesmedix, maar dit is veel werk.
Het is bijvoorbeeld wel mogelijk om bestaande patiënten aan Aesmedix toe te voegen, en vervolgens een eerste (fake) behandeling aan te maken met belangrijke notities over deze patiënt. U kunt dan in plaats van behandeling foto’s, foto’s van het papieren dossier toevoegen. Zo kunt u ze toch in Aesmedix bekijken.
Jammer. Mocht u willen stoppen om Aesmedix te gebruiken, laat ons dan aub weten wat de reden is.
U kunt bij Behandelings-rapport wel per patiënt een rapport maken. Dit wordt eerst een PDF, die u vervolgens kunt afdrukken.
Exporteren naar andere elektronische dossier software is niet mogelijk.
Technische vragen
U heeft een Apple iPad of iPhone met iOS 13 of hoger nodig. Of een Mac met Mac OS 10.15 of hoger. Met de Mac versie is het niet mogelijk om foto’s te maken (u kunt wel foto’s importeren), of documenten (zoals een Informed Consent) te laten tekenen.
Aesmedix synchroniseert gegevens automatisch met iCloud. Dit om altijd een veilige backup van uw gegevens voorhanden te hebben.
Ga dus naar de iCloud instellingen van Apple Settings, ga naar iCloud en zorg ervoor dat er genoeg opslagruimte is. Zorg er ook voor dat Aesmedix toegang tot iCloud heeft.
Elke behandeling heeft een prijs. Vervolgens kunt u de betaling of betalingen voor deze behandeling toevoegen. Een behandeling kan contant, via kaart or bankoverschrijving betaald worden, of met een combinatie van deze.
Een rood uitroepteken wilt zeggen dat de volledige prijs van een behandeling nog niet betaald is. Er is dus nog een open bedrag.
Een rood vraagteken wilt zeggen dat u geen betalings-methode heeft gekozen voor een betaling.
U kunt eenvoudig dit soort behandelingen terugvinden met de zoek functie. Kies ‘behandeling’ en geef een ! of ? in. Zo vindt u deze behandelingen eenvoudig terug.
U kunt de behandelingen openen, naar betaling gaan en ontbrekende betalingen toevoegen, of de betalingsmethode kiezen.
Zo houdt u automatisch uw boekhouding bij.